Braveブラウザで「デバイスの上限に達しました」と表示される💢

BraveRewardsのエラー「デバイスの上限に達しました」ポイ活

Braveブラウザの「Brave Rewards」で「ウォレットを認証」しようとしたら、「デバイスの上限に達しました(Device limit reached)」と表示されて認証できませんでした。

Braveブラウザって何?という方はこちらの記事をご覧ください。

Braveの公式サイトでは次のように、1つのbitFlyerアカウントに連携可能なウォレットの最大数は4個とうたっています。しかし、エラー発生時点で連携できていたウォレット数は2個という状況でした。

ひとつのbitFlyerアカウントに連携できるBrave Rewardsウォレットの最大数は4です。

引用元:「bitFlyerと連携可能なBraveRewardsウォレット数」Brave Help Center


そこで、Braveヘルプセンターへ問い合わせしましたが、追加のウォレットを認証することはできませんでした。そのような状況で私が次善の策として行ったことを投稿します。
なお、Braveヘルプセンターへの問合せ手順や内容とそれに対する回答は後述しておきますので、よかったらご参照ください。

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「Brave Creators」アカウントの作成および自身のコンテンツへのチップの送付

私が次善の策として考えた方法は次の通りです。

  1. Brave Creators」アカウントを作成し、自分のブログもしくはTwitterなどを登録する
  2. ウォレットが認証できなかったBraveブラウザから、作成したアカウントへチップを送付する
    例えば、Twitterであればご自身のTwitterのページ(https://twitter.com/[ユーザー名])などにアクセスし、チップを送付します。
    チップの送付の方法は簡単で、Braveブラウザのアドレスバーの△マーク→「チップを送る」という流れです。なお、チップを送付するには最低でも1BATは必要なようです。
    Braveブラウザの「チップを送る」

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Braveヘルプセンターへの問い合わせ手順や内容

Braveコミュニティの投稿を確認し、こちらの投稿に従って、次のようなことを試してみました。
おおまかな流れとしては、問い合わせに必要な情報(リンク済みのウォレット情報)を確認して、ウォレットのリンク解除リクエストフォームからBraveヘルプセンターへ問い合わせるというものになります。

Braveヘルプセンター「ウォレットのリンク解除リクエストフォーム」

Braveヘルプセンター「ウォレットのリンク解除リクエストフォーム」

  1. 「カストディアンメンバーID」を確認する
    1.  ウォレットが「認証済み」のBraveブラウザでアドレス窓に「brave://rewards-internals/」と入力する
    2. 「外部ウォレット情報」の「カストディアン」項目の記載を確認する

  2. 現在リンクされている「ウォレット支払いID」を確認する

    1. ウォレットが「認証済み」のBraveブラウザでアドレス窓に「brave://rewards-internals/」と入力する
    2. 「ウォレットの情報」の「ウォレット支払いID」を確認する
  3. ウォレットのリンク解除リクエストフォーム」にアクセスする
    1. 「Your email address」にメールアドレスを入力する
    2. 「Subject」に件名を入力する
      私は「Wallet Unlinking Request」と入力しました
    3. 「Custodian member ID or uphold member ID」を入力する
      私は「List of wallet IDs currently:」と入力し、手順2で確認した2つの「ウォレット支払いID」を入力しました。

手順は以上になります。
次にBraveヘルプセンターからの回答をご紹介します。

Braveヘルプセンターからの回答

問合せから3週間弱経過後にBraveヘルプセンターから回答がありました。
要約すると次の通りです。

今後のリリースでは、リンク制限を完全に撤廃する予定である。できるだけ早く実装されるよう取り組んでいる。 
提供情報をもとに、リクエストの処理を行った。まだ新しいウォレットをリンクできない場合は、提供されたカストディアン/メンバーIDが正しくないことが原因である可能性が高い。 再度、正しい情報を使って新しいリンク解除リクエストを送信してほしい。

念のため、原文の一部を抜粋したものを次の通り記載します。

Thanks for submitting your unlinking request. Please note that we are removing the linking limit completely in future releases. We are working to have this implemented as soon as possible. 

We’ve processed your request with the information that you provided. If you’re still unable to link a new wallet, it is most likely because the Custodian/Member ID you provided was incorrect. Please use the instructions below to submit a new unlinking request with the correct information:

(中略)

For Gemini users:
If you have verified with Gemini, there is no Custodian/Member ID. Instead, when filling out this field on the form, we will need the Wallet Payment ID of a Rewards wallet that is currently connected to your Gemini account and working properly. 

To find your Wallet Payment ID:

  1. Open Brave

  2. Go to your brave://rewards-internals page (type this into the address bar)

  3. On the “General Info” tab, the Wallet Payment ID is listed  at the top.

(後略)

Braveヘルプセンターからの回答から抜粋

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まとめ

問い合わせしたものの、私はウォレットのリンクを解除することができませんでした。そのため、次善の策として自分のアカウントにチップを送り、それを受け取ることにしました。
同じようなことでお悩みの方の参考になれば幸いです。また、解除できたという方がいればコメントなどいただけると幸いです。

最後まで読んでいただきありがとうございます。
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コメント

  1. ケン より:

    はじめまして。記事はとても参考になりました。Brave Rewardsの認証上限問題はその後どうなったのでしょうか? 実は自分も認証問題が発生中で問い合わせております。

    • SUNRISINGSUNRISING より:

      ケンさん、コメントいただき誠にありがとうございます。
      Braveヘルプセンターから回答がありましたが、残念ながら私は追加のウォレットを認証することはできませんでした。そのような状況で、次善の策として行ったことを投稿しました。
      https://abundance-life.work/post-2992#toc1
      なお、Braveヘルプセンターからの回答も追記しましたので、よかったらご参照ください。